Técnica em Redes de Computadores e graduanda em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com foco em Infraestrutura de Redes, Suporte Técnico e Desenvolvimento de Sistemas.

Atuo na área de TI com experiência em suporte técnico em ambientes corporativos, realizando atendimento a usuários, diagnóstico e resolução de problemas, além de configuração de dispositivos, suporte a sistemas e apoio à infraestrutura de redes. Também possuo vivência no registro, gerenciamento e documentação de chamados, tanto em suporte remoto quanto presencial, prezando sempre por agilidade, clareza na comunicação e eficiência na resolução de incidentes.

Atualmente, estou em constante aprimoramento nas áreas de Desenvolvimento com Java e JavaScript, além de automação de processos com Python, buscando integrar conhecimentos de Backend, Frontend e Infraestrutura.

Estagiária de Suporte em TI – CIALNE
Atuação no setor de Tecnologia da Informação, prestando suporte técnico presencial e remoto aos
usuários, realizando manutenção preventiva, instalação e configuração de softwares, diagnóstico
de falhas de hardware, software, conectividade e impressoras. Registro de chamados no GLPI,
documentando incidentes e realizando escalonamento quando necessário, além de apoio na
organização e manutenção da infraestrutura de redes da empresa.